AnyDesk là một nền tảng dành cho những ai muốn truy cập và điều khiển thiết bị từ xa. Nó vẫn dẫn đầu các đối thủ cạnh tranh vì nó trực quan, kết nối nhanh chóng và hoạt động đáng tin cậy hơn so với các đối tác của nó. Tuy nhiên, giống như bất kỳ phần mềm nào khác, nó không thiếu những vấn đề cần giải quyết. Chẳng hạn, một số người dùng nhận thấy rằng bàn phím từ xa có thể không hoạt động. Nếu bạn là một trong những người dùng này, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá một số cách khắc phục mà bạn có thể thử để bàn phím AnyDesk của mình hoạt động trở lại. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu làm thế nào.
Bàn phím AnyDesk không hoạt động
AnyDesk có thể cung cấp cho bạn toàn quyền truy cập trên một thiết bị từ xa. Điều đó có nghĩa là bạn có quyền truy cập vào màn hình, âm thanh và bàn phím của thiết bị đó. Nhưng đôi khi, bàn phím có thể ngừng hoạt động hoặc các ký tự hiển thị có thể khác với ký tự bạn đang nhập.
Có nhiều lý do khiến bàn phím AnyDesk có thể từ chối hoạt động. Bao gồm các:
- Cài đặt phần mềm AnyDesk không đúng cách
- Không có quyền truy cập bàn phím vào bàn phím của máy tính từ xa
- Không đáp ứng yêu cầu tối thiểu đã đặt để chạy ứng dụng AnyDesk
- Làm việc trên một hệ điều hành cần được cập nhật.
- Sử dụng chế độ bàn phím không tương thích với chế độ của máy tính từ xa
Cách khắc phục bàn phím AnyDesk không hoạt động
May mắn thay, có nhiều cách khắc phục khác nhau mà bạn có thể thử để bàn phím AnyDesk hoạt động trở lại được liệt kê bên dưới.
Cho phép truy cập vào bàn phím
Nếu bàn phím AnyDesk không hoạt động, nguyên nhân chính có thể là do ai đó sử dụng máy tính từ xa mà bạn đang cố gắng kết nối đã vô hiệu hóa quyền truy cập vào bàn phím và chuột của họ. Yêu cầu họ cho phép bạn truy cập vào bàn phím bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
- Mở AnyDesk và nhấp vào ba đường kẻ ngang ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
- Nhấp vào “Cài đặt”.
- Chọn “Quyền riêng tư” từ thanh bên trái.
- Đánh dấu tùy chọn “Điều khiển bàn phím và chuột của thiết bị của tôi” để hoàn tất quy trình.
Yêu cầu nâng cao quyền
Nếu bàn phím không hoạt động ngay cả sau khi bạn được phép truy cập vào bàn phím, thì hãy yêu cầu các quyền nâng cao. Windows có trung tâm Kiểm soát truy cập của người dùng hạn chế người dùng khác thực hiện các thay đổi trên máy tính mà không có sự cho phép của quản trị viên hệ thống. Những hạn chế này có thể ngăn bạn truy cập bàn phím và chuột của máy tính từ xa. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để yêu cầu quyền nâng cao đối với máy tính từ xa:
- Trên AnyDesk, chuyển đến menu “Hành động”.
- Từ các tùy chọn được cung cấp, hãy chọn “Yêu cầu độ cao”.
- Người dùng máy tính từ xa sẽ nhận được lời nhắc yêu cầu họ chấp nhận nâng cao quyền. Khi họ đã cho phép yêu cầu, bạn sẽ nhận được một yêu cầu phiên mới.
- Chấp nhận yêu cầu phiên mới để vận hành máy tính từ xa với các quyền nâng cao.
- Bàn phím bây giờ sẽ bắt đầu hoạt động khi phiên mới bắt đầu chạy.
Kích hoạt quyền truy cập không giám sát
Một số người dùng đã báo cáo rằng việc tạo phiên thông qua quyền truy cập không giám sát đã giải quyết được sự cố bàn phím của họ. Truy cập không giám sát cho phép người dùng kết nối với máy khách từ xa mà không cần gửi yêu cầu phiên tới máy khách. Tính năng này phù hợp nhất với những người dùng làm việc từ xa một phần và muốn tránh mang theo máy tính làm việc của họ mọi lúc mọi nơi. Họ có thể dễ dàng truy cập máy tính từ xa bất kể nó được bật hay ở chế độ ngủ.
- Để bật quyền truy cập không giám sát trên AnyDesk, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Mở AnyDesk và nhấp vào ba đường kẻ ngang ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
- Từ các tùy chọn, chọn “Cài đặt”.
- Nhấp vào “Security” và điều hướng đến phần “Permission Profile”.
- Mở rộng menu thả xuống và chọn “Truy cập không giám sát”.
- Nhấp vào nút “Đặt mật khẩu…” và nhập và nhập lại mật khẩu.
- Nhấp vào “Áp dụng” để hoàn tất quy trình.
Bây giờ hãy thử sử dụng bàn phím để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử cách khắc phục sau đây trong danh sách của chúng tôi.
Thay đổi chế độ bàn phím AnyDesk
Nhiều vấn đề về bàn phím là do làm việc ở chế độ bàn phím sai. Vì vậy, hãy thay đổi chế độ bàn phím theo cách thủ công và xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Nếu không, tiến hành giải pháp tiếp theo.
Đảm bảo bạn yêu cầu quyền truy cập đầy đủ trong lời mời phiên
Khi gửi lời mời phiên, hồ sơ thường chuyển sang “Mặc định”. Điều này có nghĩa là bạn có thể không được phép truy cập vào một số tính năng nhất định, chẳng hạn như truy cập bàn phím. Để yêu cầu toàn quyền truy cập vào máy tính từ xa, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở AnyDesk và điều hướng đến tab “Phiên mới”.
- Nhấp vào nút “Mời” và chọn máy tính cụ thể mà bạn muốn mời.
- Mở rộng menu thả xuống “Hồ sơ” và chọn “Quyền truy cập đầy đủ”.
- Nhấn nút “Mời” để hoàn tất quy trình.
Cập nhật AnyDesk
Cập nhật máy tính của bạn cũng có thể khắc phục mọi sự cố mà bạn có thể gặp phải với bàn phím AnyDesk. Bản cập nhật nhanh sẽ thay thế các tệp chứa lỗi và lỗi phần mềm bằng các tệp mới, sạch. Và điều đáng mừng là AnyDesk liên tục cập nhật phần mềm để trang bị cho nó những tính năng mới, đồng thời cải thiện những tính năng hiện có. Để cập nhật AnyDesk, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở trình duyệt của bạn và truy cập trang tải xuống AnyDesk.
- Tải xuống phiên bản AnyDesk mới nhất cho nền tảng bạn đang sử dụng.
- Chuyển đến “Tải xuống” và chạy tệp bạn vừa tải xuống.
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên trình hướng dẫn được cung cấp để hoàn tất quy trình. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi chạy ứng dụng và thử sử dụng bàn phím.
Xin lưu ý rằng việc cập nhật AnyDesk không thay đổi cài đặt và ID người dùng của bạn. Vì vậy, bạn không cần thay đổi cài đặt trước đó sau khi cập nhật.
Gỡ cài đặt và cài đặt AnyDesk
Nếu việc cập nhật AnyDesk không giải quyết được sự cố, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt AnyDesk để xem cách đó có giải quyết được sự cố không. Việc cài đặt lại cung cấp cho chương trình một phương tiện chặn sạch vì nó loại bỏ tất cả các tệp bị hỏng và thay thế chúng bằng các tệp mới không có lỗi.
Khởi động lại AnyDesk hoặc Toàn bộ Máy tính
Sự cố bàn phím có thể do chương trình khởi động không đúng cách. Vì vậy, hãy thử khởi động lại ứng dụng để xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Nếu điều đó không hiệu quả, thì hãy thử khởi động lại máy tính. Khởi động lại nhanh sẽ loại bỏ tất cả các tiến trình đang chạy khỏi RAM, cho phép các chương trình bắt đầu chạy lại mà không gặp sự cố. Nó cũng có thể khắc phục bất kỳ sự cố hệ thống nhỏ nào có thể khiến bàn phím AnyDesk không hoạt động.
Đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu của AnyDesk
Nếu thiết bị bạn đang sử dụng không đạt yêu cầu hệ thống tối thiểu do AnyDesk cung cấp, bạn có thể gặp phải các sự cố nghiêm trọng khi sử dụng chương trình, bao gồm cả việc bàn phím không hoạt động. Chúng bao gồm các rủi ro bảo mật và các sự cố kỹ thuật như bàn phím và chuột không hoạt động bình thường. Nếu máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu này nhưng máy tính từ xa mà bạn đang cố gắng bắt đầu phiên không đáp ứng được thì bạn vẫn có khả năng gặp sự cố. Thật không may, không có cách giải quyết nào ngoại trừ việc cập nhật phần cứng trên các máy tính liên quan để chúng có thể đáp ứng danh sách yêu cầu hệ thống của AnyDesk.
Bàn phím AnyDesk không hoạt động trên thiết bị di động
Nếu Bàn phím AnyDesk không hoạt động trên điện thoại di động của bạn thì bàn phím đó chưa được bật trên thiết bị. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố:
- Trên điện thoại của bạn, khởi chạy AnyDesk.
- Thiết lập một phiên mới với một thiết bị từ xa.
- Khi màn hình của thiết bị từ xa được hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng AnyDesk và chọn biểu tượng bàn phím.
- Bây giờ, bạn sẽ có thể truy cập bàn phím của máy tính từ xa.
Xin lưu ý rằng các bước trên là tương tự cho cả iPhone và Android. Bạn sẽ có thể truy cập bàn phím của thiết bị từ xa, bất kể bạn đang sử dụng nhãn hiệu điện thoại nào.
Liên hệ với Nhóm kỹ thuật AnyDesk
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hiệu quả với bạn, thì vấn đề rất có thể liên quan đến chính AnyDesk. Chương trình có thể có lỗi hoặc sự cố kỹ thuật có thể cản trở bàn phím hoạt động bình thường. Trong trường hợp đó, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ và giải thích chính xác vấn đề mà bạn đang gặp phải. Nhóm sẽ có thể tìm ra nguyên nhân của vấn đề và cung cấp cho bạn các giải pháp mà bạn có thể cố gắng giải quyết vấn đề.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao chức năng sao chép và dán không hoạt động trên máy tính từ xa?
Nếu bạn không thể sao chép và dán các mục trên máy tính từ xa, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Trên màn hình từ xa, đi tới AnyDesk và mở các tùy chọn menu.
2. Chọn “Cài đặt” và chuyển đến “Quyền riêng tư”.
3. Đánh dấu kiểm “Điều khiển bàn phím và chuột của thiết bị của tôi” và cả tùy chọn “Truy cập bảng tạm của máy tính của tôi”, tiếp theo là “Truy cập bảng tạm của máy tính của tôi để truyền tệp”.
Thiết lập và chạy lại bàn phím AnyDesk của bạn
Bàn phím AnyDesk không hoạt động có thể gây bất tiện, đặc biệt nếu thao tác bạn cần thực hiện là khẩn cấp. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn luôn có thể giải quyết vấn đề bằng cách kiểm tra kỹ xem bạn có được phép truy cập vào bàn phím của máy tính hay không. Nếu bạn có quyền truy cập vào bàn phím nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tạo phiên sử dụng quyền truy cập không giám sát hoặc yêu cầu quyền nâng cao. Bạn cũng có thể thử các cách khắc phục khác được đề cập trong bài viết nếu vẫn gặp sự cố.
Bất chấp điều đó, chúng tôi hy vọng một trong các cách khắc phục ở trên đã hiệu quả với bạn và bàn phím AnyDesk của bạn hiện đang hoạt động.
Bạn đã bao giờ gặp sự cố với bàn phím AnyDesk chưa? Làm thế nào bạn giải quyết vấn đề? Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
