Steam dễ dàng là ứng dụng trò chơi phổ biến nhất trên hành tinh. Vì vậy, rất ít thứ ảnh hưởng nặng nề hơn lỗi “không thể kết nối với mạng Steam” khi bạn có vài giờ rảnh rỗi. Steam có chính sách khó chịu là yêu cầu người dùng phải kết nối internet để chơi trò chơi.
Do đó, trừ khi bạn có một số trò chơi ngoại tuyến một người chơi trên máy tính của mình, bạn sẽ cần kết nối với mạng máy chủ Steam để chơi các tựa game yêu thích của mình. Kiểm tra một số cách khắc phục mà bạn có thể thử khi gặp sự cố này.
Kiểm tra trạng thái máy chủ
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến bạn gặp phải lỗi “không thể kết nối với mạng steam” là sự cố máy chủ. Trước khi xem qua danh sách các cách khắc phục tiềm năng, hãy xác định xem sự cố có phải do chúng hay không.
Kiểm tra trang web Trạng thái Steam và tìm hiểu xem mọi thứ có hoạt động tốt không. Nếu bạn thấy máy chủ ngừng hoạt động, có thể không có vấn đề gì với kết nối của bạn. Tuy nhiên, nếu trạng thái máy chủ Steam ở trạng thái tốt, bạn có thể bắt đầu thực hiện một số sửa chữa.
Khởi động lại kết nối
Lỗi kết nối mạng có thể xuất hiện sau khi cập nhật không đầy đủ hoặc không tương thích. Nó cũng có thể xuất hiện khi kết nối lại với internet sau sự cố modem hoặc mất điện. Nhưng đôi khi, bạn có thể phải buộc máy của mình kết nối lại với mạng Steam theo cách thủ công.
- Khởi chạy hơi nước.
- Chọn tùy chọn “Truy cập trực tuyến”.
- Điều hướng đến “Kết nối với Internet”.
- Chọn “Khởi động lại Steam.”
Ngoài ra, bạn có thể muốn khởi chạy Steam ở “Chế độ ngoại tuyến”. Điều này sẽ cho phép bạn tải giao diện và thay đổi kết nối hoặc cài đặt mạng trước khi trực tuyến.
Khởi động lại PC hoặc thiết bị di động
Nó có vẻ giống như một động thái cũ từ thời Windows 98/XP lỗi màn hình xanh, nhưng khởi động lại PC hoặc thiết bị di động có thể khắc phục nhiều sự cố, bao gồm cả lỗi kết nối. Không có gì khác biệt khi khởi chạy Steam hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác.
Khởi động lại thiết bị của bạn, để các ứng dụng và dịch vụ nền của bạn tải, sau đó thử đăng nhập lại vào tài khoản Steam của bạn. Nó có thể khắc phục một ứng dụng bị treo hoặc một số sự cố trình điều khiển gây ra lỗi “không thể kết nối với mạng Steam”.
Kiểm tra ứng dụng nền của bạn
Steam có một ứng dụng phức tạp với nhiều chính sách kỳ lạ và không tương thích với phần mềm của bên thứ ba. Bạn có thể ngạc nhiên rằng nó không phải lúc nào cũng hoạt động với phần mềm diệt vi-rút và phần mềm chống phần mềm độc hại chạy ngầm.
Cấp, điều này không nên xảy ra khi sử dụng phần mềm có uy tín. Nhưng không phải lúc nào bạn cũng biết những gì các bản cập nhật và trình điều khiển mới có thể gây ra sự không tương thích.
Do đó, bạn có thể muốn tắt một số ứng dụng nền trước khi đăng nhập vào tài khoản Steam của mình. Dưới đây là một số loại ứng dụng bạn có thể tắt:
- VPN
- tường lửa
- Chống vi-rút
- phần mềm chống phần mềm độc hại
- phần mềm chống spyware
- Ứng dụng ngang hàng
- ứng dụng torrent
Đương nhiên, bạn có thể thử nghiệm các ứng dụng khác nhau. Nhưng nếu Steam không tải do tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút, bạn nên tìm một phần mềm không can thiệp vào dịch vụ trò chơi yêu thích của mình. Không đáng để sử dụng Steam với chi phí bảo mật trực tuyến của bạn.
Cập nhật ứng dụng khách
Thông thường, Steam sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Ứng dụng cũng sẽ thông báo cho người dùng khởi động lại ứng dụng khách sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Nhưng đôi khi, bạn có thể bỏ lỡ một bản cập nhật hoặc xảy ra sự cố trong quá trình cập nhật, gây ra sự cố kết nối.
Trong trường hợp đó, bạn có thể thực hiện cập nhật thủ công.
- Khởi chạy hơi nước.
- Nhấp vào nút “Steam” trên thanh công cụ.
- Chọn tùy chọn “Kiểm tra cập nhật ứng dụng khách Steam”.
- Cài đặt bản cập nhật nếu ứng dụng tìm thấy.
- Khởi động lại Steam để xem bạn có gặp lỗi kết nối tương tự không.
Chuyển đổi giữa Ethernet và không dây
Nếu kết nối internet của bạn chậm, bạn có thể không kết nối được với mạng máy chủ Steam bằng kết nối không dây. Nó có thể xảy ra ngay cả khi bạn có thể duyệt internet và truy cập các trang web hoặc khởi chạy các ứng dụng trực tuyến khác.
Thay vào đó, hãy thử sử dụng kết nối Ethernet của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng kết nối Ethernet, cáp hoặc bo mạch chủ của bạn có thể đang gặp sự cố. Thay vào đó, hãy đăng nhập vào Steam bằng Wi-Fi của bạn.
Chạy nó trong chế độ quản trị viên
Chỉ vì bạn đang sử dụng tài khoản đăng nhập với đầy đủ đặc quyền không có nghĩa là tất cả các ứng dụng của bạn sẽ chạy hoàn hảo. Đôi khi bạn vẫn cần khởi động ứng dụng như quản trị viên máy tính. Và nó dễ dàng hơn nhiều so với bạn nghĩ.
- Nhấp chuột phải vào phím tắt Steam.
- Chọn “Chạy với tư cách quản trị viên”.
- Xác nhận bằng cách nhấp vào “Ok.”
Nếu cách này không khắc phục được lỗi mạng của bạn, bạn có thể thử nghiệm nhiều giải pháp khác.
Cập nhật trình điều khiển mạng
Không giống như trình điều khiển GPU, trình điều khiển mạng không phải lúc nào cũng được cập nhật tự động. Một số người có thể sử dụng cùng một phiên bản trình điều khiển mạng mà họ đã cài đặt cùng với hệ điều hành của họ. Vì vậy, sẽ không hại gì khi kiểm tra xem trình điều khiển của bạn có được cập nhật hay không.
- Nhập “msinfo32” vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấn “Enter”.
- Cuộn xuống trong ngăn bên phải của cửa sổ cho đến khi bạn thấy dòng “Sản phẩm BaseBoard”.
- Tìm kiếm mô hình bo mạch chủ trực tuyến.
- Truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển mạng mới nhất.
- Cài đặt trình điều khiển và khởi động lại máy tính của bạn.
- Hãy thử đăng nhập lại vào tài khoản Steam của bạn.
Chuyển giao thức
Trình khởi chạy Steam sử dụng giao thức UDP để kết nối với mạng Steam. Nhưng các vấn đề về giao thức cũng có thể gây ra lỗi kết nối. Để khắc phục sự cố này, chỉ cần thay đổi giao thức.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng trình khởi chạy Steam.
- Chuyển đến “Thuộc tính”.
- Xác định vị trí trường “Mục tiêu”.
- Đi đến cuối đường dẫn và gõ “-tcp”.
- Áp dụng cấu hình mới và khởi động lại ứng dụng.
Mặc dù kết nối TCP có thể gây ra độ trễ nhưng nó sẽ giải quyết các lỗi kết nối do giao thức gây ra.
Đặt lại IP của bạn
Nhiều yếu tố có thể gây ra lỗi “không thể kết nối với mạng Steam”, bao gồm cả các sự cố liên quan đến IP. Gia hạn địa chỉ IP có thể giúp bạn kết nối lại với mạng và thưởng thức các trò chơi yêu thích của mình.
May mắn thay, bạn có thể nhanh chóng làm điều này bằng cách gõ một vài lệnh trong Command Prompt.
- Nhập “Command Prompt” vào thanh tìm kiếm của Windows.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chạy nó với quyền quản trị viên.
- Nhập lệnh “ipconfig /flushdns” và nhấn “Enter.”
- Nhập lệnh “ipconfig /registerdns” sau khi xóa DNS.
- Nhập lệnh “ipconfig /renew” và nhấn “Enter.”
Mặc dù đặt lại IP là một quá trình phức tạp nhưng người dùng có thể thực hiện với ba lệnh đơn giản và một chút kiên nhẫn. Tuy nhiên, sử dụng cả ba lệnh theo thứ tự được liệt kê là điều cần thiết. Bạn sẽ xóa hệ thống các địa chỉ IP cũ có thể ảnh hưởng đến các kết nối của bạn.
Lưu ý rằng Steam có thể yêu cầu bạn cấp quyền lại cho thiết bị, vì vậy hãy để ý mã xác nhận trên điện thoại hoặc hộp thư đến của bạn.
Kiểm tra tính khả dụng của cổng
Steam có một danh sách các cổng cần sử dụng để bạn truy cập vào mạng máy chủ của nó. Bạn nên kiểm tra trạng thái của các cổng khi không thể kết nối bằng trình khởi chạy trên máy tính để bàn.
- Nhập “cmd” vào thanh tìm kiếm của Windows.
- Mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên.
- Nhập “netstat –ab” và nhấn “Enter.”
Lệnh sẽ liệt kê tất cả các cổng đang mở được sử dụng bởi các ứng dụng và dịch vụ trên máy của bạn. Tìm các trường liệt kê ứng dụng Steam. Bạn muốn xem thẻ “LISTENING” dưới cột “State”. Một cổng không có thẻ đó có thể bị đóng và cản trở kết nối của bạn.
Đặt lại ngăn xếp TCP/IP
Một giải pháp phổ biến khác cho nhiều lỗi kết nối hoặc sự cố kết nối hạn chế là đặt lại ngăn xếp TCP/IP. Bạn có thể làm điều này từ Command Prompt. Thực hiện theo các bước dưới đây để bắt đầu.
- Nhập “cmd” vào thanh tìm kiếm.
- Nhấp chuột phải và khởi động thiết bị đầu cuối với tư cách quản trị viên.
- Nhập các lệnh sau (không có dấu ngoặc kép) theo thứ tự và nhấn “Enter” sau mỗi dòng:
“Netsh int tcp đặt heuristic vô hiệu hóa Netsh int”
“tcp giao diện netsh đặt autotuninglevel toàn cầu = bị vô hiệu hóa”
“giao diện netsh tcp đặt rss toàn cầu = đã bật”
- Xác minh các cài đặt đã bị vô hiệu hóa bằng cách chạy lệnh này: “netsh int tcp show global”.
- Khởi động lại máy tính của bạn và thử lại Steam.
Cài đặt lại ứng dụng
Cài đặt lại Steam có vẻ như là một lực cản. Nhưng khi vẫn thất bại, đó có thể là giải pháp duy nhất còn lại. Điều bất tiện lớn nhất là cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa tất cả các trò chơi. Đối với một số người dùng, điều đó có thể có nghĩa là hàng trăm gigabyte yêu cầu tải xuống, ảnh chụp màn hình bị mất, v.v.
Bởi vì điều này, nhiều người thích một cách giải quyết phổ biến. Họ sao chép thư mục “Steamapps” sang một vị trí mới rồi xóa ứng dụng. Sau khi cài đặt mới, thư mục “Steamapps” có thể được sao chép sang thư mục mới để truy cập tất cả các trò chơi ngay lập tức.
Tuy nhiên, các trò chơi cũng có thể có các tệp bị hỏng, đó có thể là lý do khiến bạn không thể kết nối. Do đó, giải pháp hợp lý là thực hiện cài đặt lại sạch sẽ bằng cách xóa tất cả các tệp trò chơi, cookie, bản lưu và tất cả dữ liệu khác liên quan đến Steam. Đó là cách duy nhất để đảm bảo bản thân ứng dụng không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối.
Đừng quên nghỉ chơi game
Không ai thích nhìn thấy thông báo “không thể kết nối với mạng Steam” khi họ đang muốn chơi game. Nhưng điều đó không có nghĩa là thỉnh thoảng bạn nên quên cho mắt nghỉ ngơi. Thử nghiệm với các nguồn giải trí và trò chơi khác một cách có trách nhiệm.
Ngoài ra, lỗi kết nối Steam này có thể có nhiều cách khắc phục. Nó đi xuống để cô lập nguyên nhân gốc rễ. Hầu hết người dùng làm điều đó bằng cách thử và sai. Nhưng tốc độ internet chậm, cập nhật không tốt và ứng dụng nền không tương thích thường là những lý do chính khiến bạn không thể kết nối với Steam.
Với ý nghĩ đó, những bản sửa lỗi nào thường phù hợp với bạn? Hãy cho chúng tôi biết tần suất bạn gặp phải lỗi này và cách bạn sử dụng để khắc phục. Vui lòng chia sẻ các mẹo bổ sung trong phần bình luận bên dưới.
