Cách khắc phục tin nhắn không tải được trong Discord
Nhiều người dùng chuyển sang Discord để trò chuyện nhóm miễn phí với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Nhưng mặc dù được thiết kế chủ yếu như một ứng dụng trò chuyện bằng giọng nói, người dùng Discord vẫn gửi đi gửi lại rất nhiều tin nhắn.
Đó là lý do tại sao bạn đau đầu khi gặp lỗi không thể xem tin nhắn. Thay vì nản lòng, hãy thử một số giải pháp sau để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Kiểm tra trạng thái máy chủ
Mặc dù có một số cách khắc phục mà bạn có thể thử khi tin nhắn của mình không tải trên Discord, nhưng đôi khi vấn đề không nằm ở phía bạn.
Nếu máy chủ không hoạt động, bị lag hoặc gặp các sự cố khác, thư của bạn sẽ không được gửi đi. Trong trường hợp đó, bạn phải đợi các hoạt động bình thường tiếp tục.
Kiểm tra trạng thái máy chủ thật dễ dàng vì công ty có một trang web chuyên dụng tại discordstatus.com. Truy cập trang web và xem thông tin thời gian hoạt động theo thời gian thực cho API, Proxy phương tiện, Thông báo đẩy, Tìm kiếm, Máy chủ giọng nói, các sự cố trước đây, độ trễ và thời gian phản hồi cũng như các chỉ số khác.
Đặt lại kết nối khi kết thúc của bạn
Giả sử bạn đã kiểm tra trạng thái máy chủ và mọi thứ ở phía Discord đều ổn. Có hai cách khắc phục nhanh mà bạn có thể thử.
Trước tiên, bạn có thể khởi động lại kết nối internet của mình. Rút cáp Ethernet của bạn và cắm lại hoặc khởi động lại bộ định tuyến. Ngoài ra, bạn có thể chạy kiểm tra tốc độ trên kết nối của mình để xác định xem bạn có gặp sự cố mạng, điều tiết và các sự cố khác không. Bài kiểm tra tốc độ Ookla sẽ hoạt động tốt.
Thứ hai, bạn có thể đăng nhập lại vào ứng dụng Discord. Đăng xuất, đóng ứng dụng, khởi động lại và thử kết nối lại với các kênh của bạn và gửi tin nhắn.
Nếu ứng dụng không hiển thị các dấu hiệu của sự cố ngoài việc không tải được thông báo, thì bạn có thể thử các giải pháp khác.
Kiểm tra quyền nhắn tin
Nếu không phải là người dùng Discord lâu năm, bạn có thể không biết rằng quản trị viên kênh và nhóm đôi khi hạn chế quyền nhắn tin để chống spam và tình trạng quá tải.
Do đó, bạn có thể đang sử dụng máy chủ Discord nơi bạn không có quyền gửi hoặc xem tin nhắn. Liên hệ với cá nhân phụ trách để hỏi về trạng thái và quyền của bạn.
Lưu ý rằng bạn cũng có thể bị thu hồi quyền trên các kênh mà bạn có toàn quyền truy cập mà không cần thông báo. Do đó, hãy liên hệ với quản trị viên máy chủ để tìm hiểu những gì bạn có thể và không thể làm.
Vấn đề có thể nằm ở chỗ khác nếu bạn có quyền xem và gửi tin nhắn nhưng vẫn không thấy gì.
Điều chỉnh việc sử dụng VPN của bạn
Không có gì lạ khi Discord chặn địa chỉ IP. Điều này xảy ra khi sử dụng ngôn ngữ xấu, phân phối nội dung sai, gửi thư rác và nhiều vấn đề vi phạm hành vi khác.
Tuy nhiên, ngay cả lệnh cấm tạm thời cũng có thể kéo dài hơn dự kiến. Bạn có thể sử dụng dịch vụ VPN để xác định xem đây có phải là sự cố không.
Nếu bạn có thể kết nối với các máy chủ ưa thích của mình và đọc tin nhắn trong khi sử dụng phần mềm VPN, thì có thể lệnh cấm tạm thời của bạn vẫn còn hiệu lực. Bạn có thể dùng thử ExpressVPN và NordVPN để kiểm tra trạng thái cấm Discord của mình vì cả hai đều tương tác tốt với dịch vụ.
Tương tự, việc sử dụng VPN liên tục có thể khiến bạn bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm tạm thời mà không hề hay biết. Nó có thể xảy ra khi chia sẻ cùng một máy chủ ảo với những người dùng khác đã bị cấm. Trong trường hợp đó, bạn có thể muốn thử sử dụng Discord mà không cần kết nối VPN để xem liệu bạn có thể xem và gửi tin nhắn hay không.
Cập nhật ứng dụng
Việc không cài đặt phiên bản Discord mới nhất sẽ không gây ra lỗi tin nhắn. Nhưng điều đó không có nghĩa là nó không thể xảy ra.
Nếu tất cả các giải pháp khác không thành công, bạn có thể cập nhật ứng dụng và xem có gì thay đổi không.
- Mở ứng dụng Discord.
- Nhấn “Ctrl + R” để buộc ứng dụng kiểm tra các bản cập nhật mới.
- Xác nhận cài đặt bản cập nhật nếu ứng dụng tìm thấy phiên bản hoặc bản vá mới hơn.
Bản cập nhật hoặc cài đặt sạch có thể giúp giải quyết các vấn đề không tương thích giữa ứng dụng Discord và hệ điều hành của bạn hoặc phần mềm bên thứ ba khác mà bạn đã cài đặt.
Tải kênh riêng lẻ
Discord không có quy trình tải tin nhắn hiệu quả nhất khi người dùng kết nối với máy chủ. Về cơ bản, ứng dụng tải đồng thời tất cả các tin nhắn từ tất cả các kênh. Điều này có thể gây ra lỗi không tải được thông báo, đặc biệt nếu bạn có kết nối chậm hơn.
Nhấp vào các kênh và tải chúng riêng lẻ có thể ngăn ứng dụng bị quá tải và cho phép các thông báo xuất hiện bình thường.
Bạn cũng nên kiểm tra xem lỗi tải thư có tồn tại giữa các kênh hay không. Nếu bạn có thể đọc và gửi tin nhắn một cách nhất quán trên một số kênh nhưng không phải trên các kênh khác, thì vấn đề có thể là do Discord. Tương tự như các vấn đề về thời gian hoạt động, bạn có thể không thể làm gì ngoài việc chờ khắc phục.
Thử ứng dụng khách Discord khác
Có một cách khác để kiểm tra xem lỗi tải thư xảy ra trên toàn máy chủ, giới hạn đối với tài khoản của bạn hay do sự cố với thiết bị của bạn.
Kiểm tra trạng thái tin nhắn của bạn bằng ứng dụng khách Discord khác. Ví dụ: đăng nhập vào phiên bản dành cho thiết bị di động của ứng dụng hoặc sử dụng nền tảng trình duyệt dựa trên đám mây nếu bạn đang sử dụng Discord trên PC.
Đôi khi, sự cố có thể xảy ra cục bộ và chỉ ảnh hưởng đến máy khách. Nếu đúng như vậy, cài đặt lại ứng dụng có thể hữu ích.
Xóa bộ nhớ cache và cookie
Một số người dùng chỉ có thể gặp lỗi tải thư trên thiết bị di động và ứng dụng khách dựa trên web. Xóa cookie và bộ nhớ cache của ứng dụng có thể giúp khắc phục nhanh khi điều đó xảy ra.
Dưới đây là cách xóa cookie trong trình duyệt Chrome:
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm.
- Chuyển đến “Công cụ khác”.
- Chọn tùy chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”.
- Chọn dữ liệu bạn muốn xóa.
- Nhấp vào nút “Xóa dữ liệu”.
Bạn có thể sử dụng phương pháp nhắm mục tiêu hơn nếu không muốn xóa hoàn toàn để tránh mất dữ liệu tự động điền và các thông tin khác.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm và chuyển đến “Cài đặt”.
- Chọn “Quyền riêng tư và bảo mật”.
- Nhấp vào tùy chọn “Cookie và dữ liệu trang web khác”.
- Tìm kiếm dữ liệu liên quan đến trang web Discord.
- Thực hiện các lựa chọn của bạn và xóa cookie và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache dành riêng cho Discord.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng khách Android Discord, đây là cách xóa bộ nhớ cache:
- Khởi chạy ứng dụng “Cài đặt” trên thiết bị di động của bạn.
- Điều hướng đến tab “Ứng dụng”.
- Chọn “Bất hòa”.
- Xác định vị trí Bộ nhớ và nhấn nút “Xóa bộ nhớ cache”.
Quá trình này có thể hơi khác nhau giữa các điện thoại và phiên bản Android khác nhau.
Đây là cách xóa bộ đệm Discord trên iPhone:
- Chuyển đến tab “Chung” từ ứng dụng “Cài đặt”.
- Chọn ‘Bộ nhớ iPhone.
- Tìm Discord và chọn “Offload App.”
Xóa bộ nhớ đệm cho Desktop Client
Mặc dù dữ liệu bộ đệm không phải là vấn đề nghiêm trọng trên máy tính để bàn, nhưng bạn vẫn có thể xóa bộ đệm để xem các thư Discord có tải dễ dàng hơn không.
Thực hiện theo các bước sau trên PC và máy tính xách tay Windows:
- Nhập “%appdata%” vào thanh tìm kiếm của Windows.
- Nhập thư mục và tìm thư mục Discord.
- Xóa các thư mục Cache, Code Cache và GPUCache.
Tải lại ứng dụng Discord để xem có gì thay đổi không.
Người dùng Mac có một phương pháp tương tự để xóa bộ đệm Discord.
- Mở cửa sổ “Trình tìm kiếm”.
- Chọn tùy chọn “Chuyển đến thư mục”.
- Nhập địa chỉ sau “~/Library/Application Support/discord.”
- Nhấn Enter để truy cập thư mục.
- Xóa các thư mục Cache, Code Cache và GPUCache.
Khởi động lại Discord để xem bạn có thể xem tin nhắn bình thường không.
Khi tất cả các cách khác đều thất bại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Nhiều giải pháp trong bài viết này có thể giải quyết lỗi tải tin nhắn trong Discord. Tất cả phụ thuộc vào vấn đề cơ bản. Nhưng đôi khi, vấn đề có thể nằm ngoài các giải pháp DIY. Trong trường hợp đó, không có gì đáng xấu hổ khi gửi yêu cầu cho Discord và chờ đại diện dịch vụ khách hàng hướng dẫn bạn thực hiện một quy trình khác.
Hãy cho chúng tôi biết tần suất bạn gặp phải lỗi này và hoàn cảnh xung quanh nó. Tương tự như vậy, vui lòng chia sẻ bất kỳ giải pháp bổ sung nào trong phần bình luận bên dưới.