Các ứng dụng phổ biến như Instagram đôi khi dính phải các lỗi và trục trặc bất thường ngăn cản hoạt động hoàn hảo. Gần đây, một điều phổ biến là các tin nhắn trực tiếp dường như toàn màu đen. Điều đó ngăn người dùng đọc những gì người khác đã gửi cho họ.
Đừng tìm đâu xa nếu bạn gặp phải vấn đề này và đã có đủ. Cộng đồng đề xuất một số giải pháp vững chắc sau khi thử nghiệm nghiêm ngặt. Đọc để tìm hiểu thêm.
Tin nhắn Instagram bị bôi đen trên iPhone
Điều đầu tiên cần lưu ý là sự cố này không phải do kết nối internet hoặc lỗi của thiết bị di động. Nguyên nhân được biết là do chính ứng dụng. Vào tháng 5 năm 2022, Instagram ngừng hoạt động trong một thời gian ngắn vào khoảng thời gian các thông báo bôi đen bắt đầu xuất hiện.
Lỗi này xuất hiện sau một bản cập nhật, vì vậy có thể nói rằng bản cập nhật đã đưa một số thành phần không mong muốn vào ứng dụng.
Trớ trêu thay, giải pháp cho vấn đề là chuyển điện thoại của bạn sang Chế độ tối. Nó đơn giản mà.
- Chuyển đến cài đặt iPhone của bạn.
- Chọn tùy chọn “Hiển thị & Độ sáng”.
- Chọn “Tối”.
- Bây giờ bạn có thể xem các tin nhắn và hiểu nội dung của chúng.
Bằng cách thay đổi màn hình của bạn sang Chế độ tối, Instagram cũng thay đổi màu sắc để điều chỉnh cho chế độ mới, thường cho phép bạn đọc lại tin nhắn của mình. Bạn nên giữ nguyên cấu hình này cho đến khi Instagram có giải pháp lâu dài.
Kiểm tra phiên bản Instagram
Đôi khi, lỗi có thể là kết quả của một bản dựng lỗi thời. Bạn sẽ cần cập nhật ứng dụng bằng cách truy cập App Store.
- Truy cập Cửa hàng ứng dụng.
- Tìm kiếm ứng dụng Instagram.
- Chạm vào nút “Cập nhật” nếu có.
- Đợi ứng dụng tải xuống dữ liệu mới.
- Kiểm tra và xem nếu các tin nhắn vẫn bị bôi đen.
Nếu có, thì Instagram vẫn chưa phát hành bản sửa lỗi. Hãy thử sử dụng Chế độ tối ngay bây giờ.
Tin nhắn Instagram bị bôi đen trên Android Thiết bị
Người dùng Android cũng đã gặp sự cố này. Tin nhắn của họ đều bị bôi đen và không có cách nào để hiểu chúng. Chuyển sang Chế độ tối cũng giải quyết được sự cố.
- Trên thiết bị Android của bạn, hãy chuyển đến menu Cài đặt.
- Đi đến phần “Hiển thị”.
- Bật Chế độ tối.
- Kiểm tra xem các tin nhắn hiện có thể đọc được không.
Vì mọi thiết bị di động đều có phiên bản Android riêng nên các bước có thể khác nhau một chút. Chế độ tối cũng có thể được gọi là Chủ đề tối. Bất kể biến thể hệ điều hành hay tên tính năng, kết quả đều giống nhau. Bây giờ bạn có thể đọc tin nhắn.
Tùy thuộc vào thiết bị Android của bạn, có hai cách khác để bật Chế độ tối. Sau khi bật Cài đặt nhanh, bạn có thể chuyển đổi chủ đề trong khay thông báo. Phương pháp tùy chọn này hoạt động với hầu hết mọi thiết bị Android có Cài đặt nhanh.
Một số điện thoại thông minh Pixel nhất định cũng tự động bật Chế độ tối khi bạn bật Trình tiết kiệm pin. Tính năng này không có khả năng xuất hiện trên nhiều thiết bị khác.
Ngoài ra, bạn có thể thử cập nhật ứng dụng Instagram trên Android của mình.
- Truy cập Cửa hàng Google Play.
- Tìm kiếm trên Instagram.
- Cập nhật ứng dụng.
- Kiểm tra và xem nếu các tin nhắn có thể được đọc.
Nếu cách này khắc phục được sự cố, thì bạn sẽ không phải thử sử dụng Chế độ tối.
Hiện tại, đã nhiều tháng kể từ khi vấn đề này được đưa ra ánh sáng. Instagram có thể đã giải quyết vấn đề này sau khi sửa lỗi và cập nhật sau.
Nếu nó vẫn xuất hiện, hãy thử các bước trên và xem nó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng của Instagram là cách duy nhất để giải quyết vấn đề này. Đây là cách:
- Khởi chạy Instagram.
- Lắc điện thoại của bạn.
- Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện.
- Thực hiện theo các hướng dẫn và mô tả vấn đề.
- Gửi một số ảnh chụp màn hình để giúp hỗ trợ kỹ thuật.
- Đợi họ trả lời.
Hy vọng, các giải pháp trên sẽ khắc phục vấn đề.
Tôi không thể đọc chúng
Cũng như nhiều nền tảng truyền thông xã hội phổ biến, các lỗi và trục trặc khó chịu như tin nhắn bị bôi đen đôi khi có thể xuất hiện. Các giải pháp thay thế có thể không phải lúc nào cũng hoạt động, nhưng vấn đề này đủ may mắn để có một giải pháp. Tuy nhiên, cách chắc chắn duy nhất để giải quyết vấn đề là đợi Instagram khắc phục sự cố.
Bạn đã từng là nạn nhân của lỗi này chưa? Bạn đã làm gì để tin nhắn của mình có thể đọc được? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
